Le tourisme accessible

D’après l’Organisation mondiale de la Santé (OMS), on estime que 15 % de la population mondiale (1 milliard de personnes) ont une forme ou une autre de handicap. L’OMT est convaincue que rendre accessibles à tous les installations, produits et services touristiques devrait être une composante centrale de toute politique de tourisme durable et responsable.

Dans l’optique d’assurer la prise en compte des questions de handicap, l’Assemblée générale de l’Organisation a adopté différentes résolutions, déclarations et recommandations en matière d’accessibilité


Recommandations de l'OMT sur une information touristique accesible à tous

Les sociétés privées et les intervenants du secteur public dans le tourisme doivent mettre à disposition de leurs clients des informations exactes, pertinentes et en temps opportun, et ce, avant, durant et même après le voyage.
 
S’assurer d’une information accessible à tous est sans aucun doute la clé de toute communication réussie avec les visiteurs dans toutes les étapes de leur voyage.
 
Les Recommandations de l'OMT sur une information touristique accesible à tous ont été élaborées en étroite collaboration avec la Fondation ONCE pour la coopération et l’inclusion sociale des personnes handicapées et avec le Réseau européen en faveur du tourisme accessible (ENAT). Ils ont été adoptées par l’Assemblée générale de l’OMT aux termes de sa résolution A/RES/669(XXI) suite à l’adoption des ‘Recommandations de l’OMT en faveur d’un tourisme accessible à tous’ en 2013.

Texte intégral: Français


Recommandations de l'OMT en faveur d'un tourisme accessible à tous

Les Recommandations de l’OMT en faveur d’un tourisme accessible à tous sont destinées à servir de cadre général de base pour la prise en compte des questions de handicap, de sorte que les personnes handicapées aient accès à l’environnement physique, au système de transport, aux moyens d’information et de communication, ainsi qu’à une large gamme d’installations et de services publics.

Les Recommandations reprennent les points les plus pertinents de la Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées de 2006 et les principes de la conception universelle. 

Dans le contexte d’un accord trilatéral entre l’OMT, ONCE et ENAT, les recommandations ont été adoptées par l’Assemblée générale de l’OMT aux termes de sa résolution A/RES/637(XX) d’août 2013 mettant à jour les Recommandations de l’OMT de 2005.  

Texte intégral: Français


Manuels de tourisme accessible à tous 

Les manuels de tourisme accessible à tous sont l’une des réalisations les plus significatives au titre de l’important cadre de collaboration entre l’OMT et les associations de personnes handicapées, en particulier la Fondation espagnole ONCE pour la coopération et l’intégration sociale des personnes handicapées, le Réseau européen de tourisme accessible (ENAT) et la Fondation espagnole ACS. 

Les manuels ont été conçus pour aider les parties prenantes du tourisme à améliorer l’accessibilité des destinations, installations et services touristiques à travers le monde.

Manual on Accessible Tourism for All: Public-Private Partnerships and Good Practices (Manuel de tourisme accessible à tous : partenariats public-privé et bonnes pratiques)

Texte intégral : English Español  Résumé: English Español Français

Il s’agit de la première réalisation concrète résultant de la collaboration fructueuse engagée entre l’OMT et la Fondation ACS. Elle présente l’intégration des actifs du patrimoine culturel et naturel dans la chaîne de valeur du tourisme accessible et offre les connaissances techniques nécessaires pour rendre accessibles à tous les infrastructures et curiosités touristiques. La traduction en langue anglaise du texte espagnol original est parue en janvier 2015.

Manual on Accessible Tourism for All: Principles, Tools and Good Practices (Manuel de tourisme accessible à tous : principes, outils et bonnes pratiques)

Texte intégral : Spanish  Résumé : English Español Français

Cette deuxième publication de l’OMT sur l’accessibilité universelle a été coproduite avec la Fondation espagnole ONCE pour l’intégration sociale des personnes handicapées et le Réseau européen de tourisme accessible (ENAT). Le module I, première partie publiée du Manuel, sera suivi dans les mois qui viennent par les quatre autres modules techniques restants visant différentes parties prenantes du tourisme. La publication n’est disponible pour le moment qu’en espagnol, en version numérique accessible.

Les deux publications ont été mises en page suivant les Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.0 (niveau AA)


Déclaration de Saint-Marin sur le tourisme accessible 

La Déclaration publiée à l’issue de la première conférence de l’OMT sur le tourisme accessible en Europe tenue les 19 et 20 novembre 2014 dans la République de Saint-Marin peut être téléchargée ici :

Français
English 
Español

Pour la publication Highlights of the 1st UNWTO Conference on Accessible Tourism in Europe (Anglais), cliquez ici.


Événements et rapports pertinents de l'OMT sur le tourisme et l'accessibilité

FITUR 2016: «Tourisme accessible: un engagement commercial stratégique » (compte rendu final en espagnol)

FITUR 2015 : « Les technologies au service d’un tourisme pour tous »

FITUR 2013 : « L’accessibilité, avantage comparatif pour les destinations touristiques » (compte rendu final en espagnol)


Projets et initiatives de partenaires extérieurs 

Gondoles pour tous : projet de pointe pour rendre les gondoles accessibles à tous. Cliquer pour voir une vidéo promotionnelle et un dessin animé. Pour plus d’informations, contacter M. Roberto Vitali, Président de Village4All, à l’adresse presidente@villageforall.net

Weseman Travel : pour les voyageurs sourds d’Europe visitant des communautés de sourds de pays en développement. Cliquer pour visionner la vidéo ou lire un article sur le fondateur, M. Jos Weseman. Pour de plus amples informations, merci d’écrire à jos@wesemanntravel.com.